(网经社讯)4月7日，无人配送企业新石器无人车（Neolix）正式发布行业首个AI智能体NeoClaw，该产品将率先落地无人车一线运营场景，实现车队管理、复杂任务调度、运营数据分析等工作的智能化升级，助力行业突破传统运营瓶颈，标志着无人配送行业正式迈入“AI运营时代”。

据网经社AI台（AI.100EC.CN）了解到，NeoClaw集成于新石器无人车管理App「新石器准时达」中，定位为无人配送车队的“AI管家”，核心解决传统无人车运营中“人管车”模式的管理半径有限、成本攀升、效率不足等行业痛点。与当前市场常见的AI智能体相比，NeoClaw的核心优势在于可“动手”执行物理任务，不仅能为运营人员提供决策支持，还能直接指挥无人车完成各类实操任务，实现“指令下达—状态核查—任务执行”的全流程闭环。

功能层面，NeoClaw覆盖多类无人车高频运营任务，操作便捷且适配户外场景需求。运营人员无需额外部署，通过“按住说话”的简单操作，即可发出“将附近低电量车辆调度至充电点”“批量开启指定车辆车门”等指令，系统可自动理解需求、核查车辆状态并批量执行任务。同时，该智能体支持四川话、东北话等多种方言识别，适配户外工作人员戴手套不便操作的场景，还能根据当前工作场景主动推荐常用指令，降低新员工上手门槛。

安全保障方面，NeoClaw构建了双重防护体系，杜绝误操作与数据泄露风险。对于开锁、启动等车辆物理控制指令，系统需通过“身份权限鉴权”与“车辆唯一性判定”双重验证，确保操作者权限合规且指令精准对应目标车辆；数据安全上，采用严格的权限分级管理，仅特定岗位人员可查看经营指标等敏感数据，且所有查看记录全程可追溯。值得注意的是，涉及车辆安全的操作中，NeoClaw仅负责前期判断与准备工作，最终执行动作需由运营人员手动确认，进一步筑牢安全防线。

落地进展方面，NeoClaw目前已在北京、青岛等地的部分区域率先上线，后续将逐步覆盖更多城市及场景。据新石器无人车相关负责人介绍，该智能体的落地可显著提升运营效率，将运营人员的管理能力从单人管5辆车提升至单人管100辆车，同时减少人工重复劳动，降低人员培训与管理成本，助力企业实现无人车队的规模化高效运营。

公开资料显示，新石器无人车是全球最大规模L4级无人配送车队运营商，在L4级自动驾驶规模化应用、车队管理和全域智能调度等领域已建立深厚壁垒。截至目前，公司已实现从“技术试验”到“规模商用”的跨越，在泛城配领域服务头部客户数百家，占据超60%的市场份额，同时已在阿联酋、韩国等海外市场实现落地，获得当地相关运营牌照。